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        天馬工場平臺規則

        天馬工場規則

        第一章 概述

        第一條 本規則的制定是為了保障維護圍繞天馬工場開展工作的各類角色的合法權益而制定。

        第二條 天馬工場規則,是對天馬用戶增加基本義務和基本權利的條款。

        第三條 違規行為的認定與處理,應基于天馬工程認定的事實并嚴格依規執行。

        第四條 天馬工場用戶在適用規則上一律平等。

        第五條 用戶應遵守國家法律、行政法規、部門規章及相關規范性文件的規定。對任何涉嫌

        第六條 違反國家法律、行政法規、部門規章及相關規范性文件的規定的行為,本規則已有規定的,適用本規則;本規則尚無規定的,天馬工場有權酌情處理。但天馬工場對用戶的處理不免除其應盡的法律義務及應承擔的法律責任。

        第七條 用戶在天馬工場的任何行為,應同時遵守與天馬工場及其關聯公司所簽訂的各項協議。

         

        第二章 定義

        第八條 天馬工場,域名為360tianma.com

        第九條 用戶,指具有完全民事行為能力的天馬工場各項服務的使用者,包括購買者、開發者及各項服務提供者。

        第十條 買家,指在天馬工場瀏覽和購買軟件模塊的用戶。

        第十一條 賣家,指在天馬工場上發布軟件模塊或軟件其它服務的用戶。

         

         

        第三章 交易

        第一節 注冊

        第十二條 所有應當嚴格遵循天馬工場系統設置的注冊流程完成注冊,注冊用戶信息中,不得包含違法、涉嫌侵犯他人權利、有違公序良俗或干擾天馬工場運營秩序等相關信息。

        天馬工場有權回收同時符合以下條件的不活躍賬戶:

        1、連續十二個月未登錄天馬平臺;

        2、注冊完成后,未實名認證且未完成任何訂單的賬戶。

        第十三條 商家必須滿足以下條件,才有權申請加入天馬工場(一)所有商家需符合《開發者入駐規則》(二)軟件運維服務提供商和集成服務提供商具備行業資質(三)商家符合天馬工場要求的其它條件。

        第十四條 商家若發生以下任一情形,天馬工場有權清退(一)向天馬工場提供偽造、變造的商家資質或者商品資料(二)商家盜用他人軟件程序(三)商家多次違反天馬平臺相關規定(四)存在嚴重的惡意競爭、侵害消費者利益、影響天馬工場平臺聲譽等違反市場公平競爭原則、誠實信用原則、公序良俗的行為(五)商家提供的服務給客戶多次造成嚴重影響


        第二節 經營

        第十五條 商家應按照天馬工場平臺的規定的流程和要求發布商品。應用模塊類商品上架前應進行專業測試,以減少不必要的糾紛。模塊應加上詳細的模塊介紹以及演示地址,一方面可以完善模塊信息,另一方面也可以增加用戶信任度,提高模塊銷量。

        第十六條 針對開發者的模塊bug相關問題,如有用戶咨詢,希望開發者及時給出解決方案。如長時間無法解決模塊本身問題給出用戶答復,我們這邊會記錄開發者不良操作并下架模塊。當然,用戶的無理要求平臺也會公正處理。

        第十七條 針對一些不愿意處理模塊bug的開發者,官方會記錄開發者行為并記錄不良操作。

        第十八條 所有開發者已上傳模塊(無論收費與否),出現問題未能及時修復或未給出解釋便做下架處理的模塊,視為自動放棄該模塊所有權,該模塊可供其他開發者二次開發、二次發布、二次出售,但源碼內必須保留原作者信息。

        第十九條 為維護用戶權益規范應用商城,針對商城模塊價格更改功能做出限制,當天只可更改一次模塊價格。


        第三節 評價

        第二十條 為了確保評價體系的公正性、客觀性和真實性,天馬工場將基于有限的技術手段,對違規交易評價、不當評價、惡意評價等破壞天馬工場評價體系、侵犯買家知情權的行為予以堅決打擊。

        第二十一條 買賣雙方有權基于真實的交易在確認支付成功后三十天內進行相互評價。 自交易成功之日起一百八十天(含)內,買家可在作出追加評論,追加評論的內容不得修改,也不影響評分。

        第二十二條 被評價人可在評價人作出評論內容和/或追評內容之時起的30天內作出解釋。

        第二十三條 天馬工場有權刪除違規交易產生的評價,包括但不限于本規則中規定的發布違禁信息、虛假交易等違規行為所涉及的訂單對應的評價。

        第二十四條 天馬工場有權刪除或屏蔽不當評價的評論內容,包括但不限于包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內容及其他有違公序良俗信息的評論。同時,天馬工場將視情節嚴重程度,屏蔽該評價人后續一段時間內產生的評論內容;情節嚴重的,永久屏蔽其評論內容。

         第二十五條 評價人被發現以給予負面評論等方式,謀取額外財物或其它不當利益的惡意評價行為的,天馬工場可刪除該違規評價。


        第四章 交易

        第一節 市場管理措施

        第二十六條 為了平臺的正常運營秩序,天馬工場按照本規則規定的情形對用戶及其經營行為采取以下臨時性市場管控措施:

        (一) 警告,是指天馬通過書面的形式對用戶的不當行為進行提醒和告誡;

        (二) 商品下架,指商品在搜索結果中不展現

        (三) 單個商品單一維度搜索默認不展示,是指商品信息在按價格、信用、銷量等單一維度的搜索結果中默認不展現,但可經消費者主動選擇后展現;(四) 限制參加營銷活動,是指限制商家參加天馬工場官方發起的營銷活動;

        (五) 支付違約金,是指根據協議約定或本規則規定由商家向買家和/或天馬工場支付一定金額的違約金。

        (六) 取消提現功能、禁止余額支付、交易賬期延長、交易暫停等。

        第二節 市場管理情形

        第二十七條 商家應積極提升自身經營狀況,為消費者提供高品質的商品及優質的服務。對于符合商品品質好、服務質量高等情形的商家,天馬工場會適當給予鼓勵或扶持的措施。

        第二十八條 因商家行為引發其他會員或第三方訴訟至司法機關的,若會員存在提供的聯系方式無效,或會員怠于處置、消極應對,或繼續違規等情形,對平臺造成或可能造成實際損失或不良影響的,天馬工場可根據產生或可能產生后果的嚴重程度采取臨時性市場管控措施。

        第二十九條 商家或開發者應按照以下規定向天馬提供相關資質(資質包含經營資質和品牌資質):

        (一) 商家資質失效前,提供有效資質。

        (二) 在收到商家資質復檢不合格通知之日起15天內,提供合格資質。

         

        第五章 違規行為及違規處理

        第一節 違規處理措施

        第三十條 為保障消費者、經營者或天馬工場的正當權益,在用戶違規處理期間天馬工場按照本規則規定的情形對用戶采取以下違規處理措施:

        (一) 屏蔽商品,指在搜索、導航、應用市場等各項服務中對模塊組件或者服務商品等信息進行屏蔽。

        (二) 刪除評價,指店鋪評分等刪除不計分,并刪除評論內容。

        (三) 限制評價,指禁止評價人對交易進行評價。

        (四) 限制發布商品,指禁止發布新商品。

        (五) 禁止提現,指暫停該用戶的體現。

        (六) 限制網站登錄,指暫時禁止登錄天馬工場平臺。

        (七) 公示警告,指在平臺論壇和開發者中心對其正在被執行的處理進行公示。

        (八) 查封賬戶,指永久禁止會員使用違規賬戶登錄天馬平臺。

        第二節 違規處理

        第三十一條 賣家發生違規行為的,其違規行為應當糾正,并扣以一定信用積分且公布三天。違規行為根據嚴重程度分為嚴重違規行為及一般違規行為,兩者分別扣分、分別累計、分別執行。嚴重違規行為,是指嚴重破壞天馬工場經營秩序或涉嫌違反國家法律法規的行為,每次扣50信用積分。一般違規行為,是指除嚴重違規行為外的違規行為,每次扣10信用積分。

        第三節 嚴重違規行為

        第三十二條 不當注冊,是指用戶通過軟件、程序等方式,批量注冊天馬工場賬戶的行為。不當注冊的,天馬工場對使用軟件、程序方式批量注冊而成的賬戶每次扣四十八分;對于天馬工場排查到的涉嫌不當注冊的會員,天馬工場將視情節采取公告警告、刪除評價、限制評價、限制網站登錄、屏蔽商品、限制發布商品、限制網站登錄、禁止提現、查封賬戶等臨時性管控措施。

        第三十三條 發布違禁信息,是指發布國家禁止信息,天馬工場將視情節采取公告警告、屏蔽商品、限制發布商品、禁止提現、查封賬戶等臨時性管控措施。

        第三十四條 盜用他人賬戶,是指盜用他人天馬工場賬戶,涉嫌侵犯他人財產權的行為。盜用他人賬戶的,天馬工場收回被盜賬戶并使原所有人可以通過賬戶申訴流程重新取回賬戶。

        第三十五條 騙取他人財物,是指以非法獲利為目的,非法獲取他人財物,涉嫌侵犯他人財產權的行為。騙取他人財物的,天馬工場刪除用以騙取他人財物的商品或信息及因此產生的交易評價。

        第三十六條 出售有嚴重質量問題應用模塊,天馬工場將視情節采取公告警告、屏蔽商品、限制發布商品、限制網站登錄、禁止提現、查封賬戶等臨時性管控措施。

        第三十七條 擾亂市場秩序,是指商家擾亂和破壞公平競爭、平等交易的市場秩序,侵害其他會員權益或對平臺造成不良影響的行為;天馬工場同時有權取消或收回獲得、使用的不當利益。

        第三十八條 向天馬工場工作人員及/或其關聯人士提供財物、消費、款待或商業機會等;

        第三十九條 描述不符,是指商家描述的軟件模塊功能和實際功能不相符,或者提供的服務與服務協議不符。 

        第四節 一般違規行為

        第四十條 出售有質量問題應用模塊,發布應用存在多處明顯質量問題且賣家長期不作為,進行及時修改,天馬工場將視情節采取公告警告、屏蔽商品、限制發布商品、限制網站登錄、禁止提現、查封賬戶等臨時性管控措施。

        第四十一條 虛假交易,是指用戶通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利用信用記錄規則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、信用積分、商品評論或成交金額等不當利益的行為。賣家進行虛假交易的,天馬工場將對賣家的違規行為進行糾正,公告警告、屏蔽商品、限制發布商品、限制評價、刪除評價、限制網站登錄、禁止提現、查封賬戶等臨時性管控措施。

        第四十二條 買家如協助賣家進行虛假交易的,天馬工場將視情節嚴重程度采取關閉訂單、新增訂單不計銷量和/或關閉評價入口、刪除違規交易產生的信用積分、信用積分清零、警告、身份驗證、等處理措施。

        第四十三條 不當使用他人權利,是指用戶發生以下任一行為:

        (一) 商家在所發布的商品中不當使用他人商標權、著作權等權利的;

        (二) 商家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的;若商家發生上述任一行為的,天馬工場將對其所發布的不當使用他人權利的商品或信息進行刪除。同時,天馬工場將視情節采取公告警告、刪除評價、限制評價、限制網站登錄、屏蔽商品、限制發布商品、限制網站登錄、禁止提現、查封賬戶等臨時性管控措施。 

        第五節 違規執行如果違規扣分達到100信用積分,將查封該賬戶,同時,天馬工場將視情節采取公告警告、屏蔽商品、限制發布商品、禁止提現等臨時性管控措施。

         



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